Ogni anno Chiara si ritrova a Natale con l'amato nonno Lorenzo, che riunisce la famiglia nel suo albergo, in montagna. Un anno però i genitori di Chiara, in via eccezionale, decidono di portarla dal nonno a Ferragosto, fiduciosi che solo lui saprà trovare il modo meno doloroso di dare alla nipote la triste...